As solicitações devem ser feitas pelo 0800.5410400 de segunda a sexta-feira

     Atendimento rápido e diferenciado. Essa é a intenção da prefeitura ao criar o serviço de ouvidoria na cidade. O atendimento funciona como um canal ágil de comunicação entre os moradores e a administração. Os esteienses podem utilizar o serviço, através de ligação gratuita pelo fone 0800.5410400 e realizar pedidos, como por exemplo, troca de lâmpadas, ou ainda reclamações e sugestões.
     O objetivo é proporcionar um serviço com maior agilidade. A ouvidoria, além de servir como um elo direto com a comunidade, vai proporcionar uma otimização e aumento nos resultados.
     A idéia da ouvidoria surgiu devido ao grande número de telefonemas recebidos pela prefeitura. Antes os esteienses entravam em contato com o gabinete, via e-mail ou através da secretaria da qual precisavam do serviço.
              O horário de funcionamento do serviço é das 12:30h às 18h, de segunda a sexta-feira.

E-mail: ouvidoria@esteio.rs.gov.br