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O Prefeitura na Rua, projeto que aproxima a comunidade dos gestores municipais, chegou, no final da tarde da última sexta-feira (15), ao Bairro Santo Inácio. Durante a atividade, realizada no Espaço de Eventos Rei Pelé, 33 moradores da região apresentaram pedidos, sugestões e reclamações diretamente ao prefeito Felipe Costella e a secretários ou representantes que compõem a Administração Municipal. 

Uma das primeiras pessoas atendidas foi a aposentada Olga Maria de Vargas Cardoso, 69 anos, que aprovou a realização da ação no bairro onde ela reside.“Eu achei a ideia muito boa. Vim buscar informações sobre uma cirurgia que preciso fazer na coluna e no braço, e isso ajuda bastante, pois nem sempre é possível se deslocar até a Prefeitura. Eu estava passando por aqui e resolvi aproveitar para falar com o prefeito. Fui muito bem atendida e recebi todas as informações necessárias”, elogiou.

A proposta do Gabinete do Prefeito, responsável pelo projeto, é realizar ao menos uma edição do Prefeitura na Rua em cada bairro ao longo de 2025. Neste ano, além do Santo Inácio, a iniciativa já passou pelo Novo Esteio, Parque Amador, São Sebastião, Liberdade, Pedreira (Novo Esteio) e Centro, somando 145 atendimentos. A data e o local da próxima edição será na próxima quinta-feira (21), na Associação de Moradores do Bairro Parque Tamandaré ( Rua Manoel Machado, 140), das 17h30min ás 19h30min.

Criado em março de 2017, o projeto já soma oito anos de atividades, com 93 edições realizadas e 2.978 atendimentos registrados.

Muitas formas de contato
O registro de demandas para a Administração Municipal pode ser feito de várias maneiras.

A mais prática e rápida delas é pela Ouvidoria, através do aplicativo eOuve (disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store).

O contato pode ser feito, ainda, pelo DisqueEsteio, pelos telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h), e através do WhatsApp, pelo número 2700-4350 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h). 

As solicitações e reclamações também podem ser encaminhadas presencialmente na Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h).

Gabinete Aberto
Criado em janeiro de 2017, o Gabinete Aberto, outra forma de contato direta com os gestores municipais, é realizado todas as segundas-feiras à tarde, exceto nos feriados. Para falar com o prefeito ou com o vice-prefeito, é necessário ir até o Salão Nobre da Prefeitura (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150), a partir das 12h30min. O atendimento é realizado por ordem de chegada a partir das 14h.

Todo o pedido apresentado é registrado e, caso seja um problema de responsabilidade da Administração Municipal, a demanda é encaminhada para os setores responsáveis, que devem dar andamento à solicitação e apresentar uma solução.

Contatos com a Ouvidoria
Aplicativo eOuve: Disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store

DisqueEsteio: Telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h

WhatsApp: 2700-4350 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h) 

Presencialmente: Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h)

Prefeitura na Rua - Santo Inácio
Quando: Quinta-feira (21), das 17h30min às 19h30min

Local: Associação de Moradores do Bairro Parque Tamandaré ( Rua Manoel Machado, 140)

Como participar: Fazer um rápido cadastro e indicar com qual gestor municipal deseja falar

Gabinete Aberto
Quando: Todas as segundas-feiras, a partir das 14h

Onde: Gabinetes do prefeito e do vice-prefeito (Prefeitura de Esteio – Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 – Centro)

Como participar: Se cadastrar, no Salão Nobre, a partir das 12h30min