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A quinta edição do Prefeitura na Rua esteve na quadra da Escola Municipal de Ensino Fundamental (Emef) Luiza Silvestre de Fraga, Bairro Novo Esteio, nesta quinta-feira (10) para receber pedidos, reclamações e sugestões dos moradores da região, que puderam encaminhar suas demandas diretamente para os gestores municipais. 

O motorista Tiago Leo Castro, 30 anos, morador do bairro, aproveitou a oportunidade para apresentar uma reivindicação importante para a rua onde reside. “Vim para pedir um quebra-molas, porque tem veículos passando em alta velocidade. Logo fui atendido e já anotaram minha demanda”, afirmou.

Além do chefe do Executivo, Felipe Costella, participaram da ação os titulares ou representantes das pastas que compõem a Administração Municipal. “Eu acho essa a iniciativa de trazer os gestores até o bairro muito boa”, elogiou o munícipe. 

A proposta do Gabinete do Prefeito, responsável pela ação, é realizar ao menos uma edição do Prefeitura na Rua por bairro ao longo de 2025. Além do Novo Esteio, o projeto já foi realizado este ano no Parque Amador, São Sebastião, Liberdade e na Pedreira (Novo Esteio), totalizando 88 atendimentos. A data e local da próxima ação ainda será definida. 

O projeto teve início em março de 2017. Ao longo de oito anos, foram 91 edições realizadas com 2.921 atendimentos registrados. 

Muitas formas de contato
O registro de demandas para a Administração Municipal pode ser feito de várias maneiras.

A mais prática e rápida delas é pela Ouvidoria, através do aplicativo eOuve (disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store).

O contato pode ser feito, ainda, pelo DisqueEsteio, pelos telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h), e através do WhatsApp, pelo número 2700-4350 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h). 

As solicitações e reclamações também podem ser encaminhadas presencialmente na Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h).

Gabinete Aberto
Criado em janeiro de 2017, o Gabinete Aberto, outra forma de contato direta com os gestores municipais, é realizado todas as segundas-feiras à tarde, exceto nos feriados. Para falar com o prefeito ou com o vice-prefeito, é necessário ir até o Salão Nobre da Prefeitura (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150), a partir das 12h30min. O atendimento é realizado por ordem de chegada a partir das 14h.

Todo o pedido apresentado é registrado e, caso seja um problema de responsabilidade da Administração Municipal, a demanda é encaminhada para os setores responsáveis, que devem dar andamento à solicitação e apresentar uma solução.

Contatos com a Ouvidoria
Aplicativo eOuve: Disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store

DisqueEsteio: Telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h

WhatsApp: 2700-4350 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h) 

Presencialmente: Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h)

Gabinete Aberto
Quando: Todas as segundas-feiras, a partir das 14h

Onde: Gabinetes do prefeito e do vice-prefeito (Prefeitura de Esteio – Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 – Centro)

Como participar: Se cadastrar, no Salão Nobre, a partir das 12h30min