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Na última quinta-feira (21), a Associação Comunitária dos Amigos do Bairro Tamandaré foi sede de mais um Prefeitura na Rua, projeto que aproxima a população dos gestores municipais. Das 17h30min às 19h30min, o prefeito Felipe Costella, o vice-prefeito Rafael Figliero e secretários ou representantes das pastas que compõe a Administração Municipal ouviram pedidos, reclamações e sugestões da população. Ao todo, foram 60 atendimentos registrados, o maior número em oito edições realizadas neste ano.

Uma das primeiras pessoas atendidas foi a vendedora aposentada Maria Claudete Portela Pereira, 71 anos, que faz parte da entidade onde a ação ocorreu. “Os moradores precisam participar para que os responsáveis saibam o que está acontecendo no município. Questionei a falta de professores de ginástica para o nosso grupo e também sobre a coleta seletiva, que não estava passando. Recebi todos os esclarecimentos e fiquei muito satisfeita”, contou.

A proposta do Gabinete do Prefeito, responsável pelo projeto, é realizar ao menos uma edição do Prefeitura na Rua em cada bairro ao longo de 2025. Neste ano, além do Parque Tamandaré, a iniciativa já passou pelo Santo Inácio, Novo Esteio, Parque Amador, São Sebastião, Liberdade, Pedreira (Novo Esteio) e Centro, somando 205 atendimentos

Desde 2017, quando foi criado, o Prefeitura na Rua contabiliza 94 edições e 3.038 atendimentos em diferentes regiões do município. Em 2025, a proposta é realizar ao menos uma edição em cada bairro da cidade.

Muitas formas de contato
O registro de demandas para a Administração Municipal pode ser feito de várias maneiras.

A mais prática e rápida delas é pela Ouvidoria, através do aplicativo eOuve (disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store).

O contato pode ser feito, ainda, pelo DisqueEsteio, pelos telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h), e através do WhatsApp, pelo número 2700-4350 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h). 

As solicitações e reclamações também podem ser encaminhadas presencialmente na Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h).

Gabinete Aberto
Criado em janeiro de 2017, o Gabinete Aberto, outra forma de contato direta com os gestores municipais, é realizado todas as segundas-feiras à tarde, exceto nos feriados. Para falar com o prefeito ou com o vice-prefeito, é necessário ir até o Salão Nobre da Prefeitura (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150), a partir das 12h30min. O atendimento é realizado por ordem de chegada a partir das 14h.

Todo o pedido apresentado é registrado e, caso seja um problema de responsabilidade da Administração Municipal, a demanda é encaminhada para os setores responsáveis, que devem dar andamento à solicitação e apresentar uma solução.

Contatos com a Ouvidoria
Aplicativo eOuve: Disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store

DisqueEsteio: Telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h

WhatsApp: 2700-4350 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h) 

Presencialmente: Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h)

Gabinete Aberto
Quando: Todas as segundas-feiras, a partir das 14h

Onde: Gabinetes do prefeito e do vice-prefeito (Prefeitura de Esteio – Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 – Centro)

Como participar: Se cadastrar, no Salão Nobre, a partir das 12h30min