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O prefeito Felipe Costella, o vice-prefeito Rafael Figliero e secretários ou representantes das pastas que compõem a Administração Municipal estiveram, no final da tarde desta quinta-feira (16), na Escola Municipal de Educação Básica (Emeb) Vila Olímpica para ouvir pedidos, reclamações e moradores do Bairro Olímpica e região durante o Prefeitura na Rua. No total, a 11ª edição do projeto este ano registrou 15 atendimentos.

Entre os atendidos estava a dona de casa Marisa Mendes dos Santos, 64 anos. Moradora da Vila Esperança há quatro décadas, ela foi conversar diretamente com o prefeito para pedir a troca da lixeira que foi colocada no Beco 6, via onde reside há 21 anos. “A gente cuida da lixeira, limpa. Teve um vizinho que até trocou os pezinhos, mas agora ela tá toda quebrada, não dá nem pra limpar” comentou a senhora que participou, pela primeira vez do Prefeitura na Rua. “Eu já tinha ido no Gabinete Aberto, mas nunca tinha vindo aqui. Muito bom, tudo muito bem organizado. O Felipe é muito atencioso e a equipe de apoio também”, elogiou.

A proposta do Gabinete do Prefeito, responsável pela ação, é realizar ao menos uma edição do Prefeitura na Rua por bairro ao longo de 2025. Este ano, a iniciativa já passou, também, pelo Santo Inácio/Jardim Planalto, Novo Esteio, Parque Amador, São Sebastião, Liberdade, Pedreira (Novo Esteio), Centro, Tamandaré, Três Marias e São José, somando 266 atendimentos. As datas e locais das ações nos bairros Três Portos e Parque Primavera.

Desde 2017, quando foi criado, o projeto já contabiliza 97 edições e 3.099 atendimentos em diferentes regiões do município.

Muitas formas de contato
O registro de demandas para a Administração Municipal pode ser feito de várias maneiras.

A mais prática e rápida delas é pela Ouvidoria, através do aplicativo eOuve (disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store).

O contato pode ser feito, ainda, pelo DisqueEsteio, pelos telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h), e através do WhatsApp, pelo número 2700-4350 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h). 

As solicitações e reclamações também podem ser encaminhadas presencialmente na Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h).

Gabinete Aberto
Criado em janeiro de 2017, o Gabinete Aberto, outra forma de contato direta com os gestores municipais, é realizado todas as segundas-feiras à tarde, exceto nos feriados. Para falar com o prefeito ou com o vice-prefeito, é necessário ir até o Salão Nobre da Prefeitura (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150), a partir das 12h30min. O atendimento é realizado por ordem de chegada a partir das 14h.

Todo o pedido apresentado é registrado e, caso seja um problema de responsabilidade da Administração Municipal, a demanda é encaminhada para os setores responsáveis, que devem dar andamento à solicitação e apresentar uma solução.

Contatos com a Ouvidoria
Aplicativo eOuve: Disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store

DisqueEsteio: Telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h

WhatsApp: 2700-4350 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h) 

Presencialmente: Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h)