Moradores do Bairro Três Portos puderam fazer pedidos, reclamações e sugestões ao prefeito Felipe Costella, ao vice-prefeito Rafael Figliero e, também, aos secretários e representantes das pastas que compõem a Administração Municipal na 12ª edição deste ano do Prefeitura na Rua.

A ação, que coloca a população esteiense frente à frente com os administradores públicos e também contou com representantes da Corsan, foi realizada na quadra da Escola Municipal de Educação Básica (Emeb) João XXIII no final da última quinta-feira (30). Ao todo, foram registrados 15 atendimentos.

A proposta do Gabinete do Prefeito, responsável pela ação, é realizar ao menos uma edição do Prefeitura na Rua por bairro ao longo de 2025. Além do Bairro Três Portos, a iniciativa já passou pelo Santo Inácio/Planalto, Novo Esteio, Parque Amador, São Sebastião, Liberdade, Pedreira (Novo Esteio), Centro, Tamandaré, Três Marias, São José e Olímpica, somando 281 atendimentos. A última edição deste ano será na próxima quinta-feira (6), das 17h30min às 19h30min,  no Parque Primavera, na quadra da Emeb Maria Lygia Andrade Haack (entrada pelo portão da escola na Rua Lauro Dondonis).

Desde 2017, quando foi criado, o projeto já contabiliza 98 edições e 3.114 atendimentos em diferentes regiões do município.

Muitas formas de contato
O registro de demandas para a Administração Municipal pode ser feito de várias maneiras.

A mais prática e rápida delas é pela Ouvidoria, através do aplicativo eOuve (disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store).

O contato pode ser feito, ainda, pelo DisqueEsteio, pelos telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h), e através do WhatsApp, pelo número 2700-4350 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h). 

As solicitações e reclamações também podem ser encaminhadas presencialmente na Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h).

Gabinete Aberto
Criado em janeiro de 2017, o Gabinete Aberto, outra forma de contato direta com os gestores municipais, é realizado todas as segundas-feiras à tarde, exceto nos feriados. Para falar com o prefeito ou com o vice-prefeito, é necessário ir até o Salão Nobre da Prefeitura (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150), a partir das 12h30min. O atendimento é realizado por ordem de chegada a partir das 14h.

Todo o pedido apresentado é registrado e, caso seja um problema de responsabilidade da Administração Municipal, a demanda é encaminhada para os setores responsáveis, que devem dar andamento à solicitação e apresentar uma solução.

Contatos com a Ouvidoria
Aplicativo eOuve: Disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store

DisqueEsteio: Telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h

WhatsApp: 2700-4350 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h) 

Presencialmente: Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h)

Prefeitura na Rua - Parque Primavera
Quando: Quinta-feira (6), das 17h30min às 19h30min
Local: Quadra da Emeb Maria Lygia Andrade Haack  (entrada pelo portão da escola na Rua Lauro Dondonis)