A Prefeitura de Esteio, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), dá um passo importante na modernização do atendimento com o lançamento da LIA, assistente virtual que permitirá o agendamento de consultas eletivas diretamente pelo WhatsApp.

A novidade elimina a necessidade de enfrentar filas nas unidades de saúde para retirada de fichas, trazendo mais praticidade, organização e respeito ao tempo da população. Na quinta-feira (2), último dia de agendamento presencial para consultas com clínico geral, o município iniciou o período de transição para o novo sistema.

O lançamento oficial ocorre no dia 20 de abril, quando também será divulgado o número de contato para acesso ao serviço. As consultas agendadas pelo WhatsApp terão início no dia 4 de maio.

Com a LIA, o cidadão poderá agendar e cancelar consultas, além de receber lembretes diretamente no celular. O sistema identifica automaticamente a unidade de saúde de referência do usuário, tornando o processo mais rápido e simples.

A ferramenta será utilizada para consultas eletivas nas unidades básicas de saúde. Para utilizar, basta iniciar a conversa no WhatsApp, informar o CPF e seguir as orientações.

Além disso, o sistema também orienta o cidadão sobre outros serviços, como o Pronto Atendimento Digital, indicado para sintomas leves ou moderados, e para a renovação de receitas. Nesses casos, o contato pode ser feito pelo telefone ou WhatsApp 0800-888-9622.

Durante o período de implantação, a Prefeitura realizará ações de orientação para apoiar a população na adaptação ao novo modelo.

Com a iniciativa, Esteio avança na digitalização da saúde pública, qualificando o atendimento e ampliando o acesso da população aos serviços.