Os esteienses que desejarem fazer a solicitação de serviços ou alguma reclamação à Administração Municipal contam, agora, com um novo canal de atendimento. 

A Ouvidoria, vinculada ao Gabinete do Prefeito, está recebendo demandas, também, pelo telefone 156, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h. “Isso vai tornar ainda mais fácil o acesso da população aos serviços da Prefeitura”, destacou o prefeito Leonardo Pascoal. “Em vez de digitar aquele 0800, que às vezes é difícil de decorar, basta digitar o 156, seja do telefone fixo ou do celular, que vai ser encaminhado para os servidores que recebem os pedidos e os encaminham para os órgãos competentes”, disse.

As demais formas de contato dos moradores de Esteio com a Administração Municipal seguem atendendo normalmente. 

O registro de demandas à Prefeitura pode ser pelo DisqueEsteio (telefone 0800-541-0400), de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h, por WhatsApp (98600-7011), também de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h, ou, ainda, pelo aplicativo eOuve (disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store).

As solicitações e reclamações também podem ser encaminhadas presencialmente na Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h), durante o Gabinete Aberto, realizado todas as segundas-feiras, a partir das 14h, e no Prefeitura na Rua, quando uma estrutura da Administração Municipal é montada em um bairro para ouvir as demandas da comunidade - a edição 2024 do projeto deve começar nesta quinta-feira (4), às 17h, junto à Praça do Premem, no Bairro Tamandaré.

Somente em 2024, a Ouvidoria registrou mais de 31,1 mil demandas.

Ouvidoria da Prefeitura de Esteio
Telefone: 156 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h)*

DisqueEsteio: 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h)

WhatsApp : 98600-7011 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h)

Central Integrada de Atendimento ao Cidadão: Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 (de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h)

eOuve: Site www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store

Gabinete Aberto
Quando: Todas as segundas-feiras, a partir das 14h
Onde: Gabinetes do prefeito e do vice-prefeito (Prefeitura de Esteio – Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - Centro)
Como participar: Se cadastrar, no Salão Nobre, a partir das 12h30min

Prefeitura na Rua
Próximo: Parque Tamandaré
Quando: Quinta-feira (4), das 17h às 20h
Local: Junto à Praça do Premem (junção das Ruas Rio Pardo e Brasil)
Como participar: Procurar um dos atendentes, fazer um rápido cadastro e indicar com qual gestor deseja conversar

*Ligações feitas próximo aos limites com outros municípios, por questões técnicas, de acordo com a posição das antenas de telefonia, podem cair em outros municípios. Neste caso, é necessário utilizar o  0800-541-0400