O feirante Valdir Gonçalves, 65 anos, aproveitou que os gestores municipais esteienses estavam atendendo a população durante o Prefeitura na Rua, realizado no final da tarde desta quarta-feira (15) junto à Feira do Produtor, na Rua Coberta, para encaminhar uma demanda para a Secretaria Municipal de Segurança Pública (SMSP).

Morador do Bairro Três Marias, ele deixou por uns momentos a banca Pedacinho da Bahia, onde vende acarajé, e foi falar com o titular da pasta, Fernando Nunes, para pedir um quebra-molas na Rua Caçapava, onde reside. “O atendimento foi show de bola”, elogiou. “Agora vou esperar que o pedido seja atendido”, disse Valdir, que também enalteceu a iniciativa de colocar os administradores da cidade para conversar diretamente com os munícipes. “É uma ação muito boa, porque todo mundo tem a chance de falar com eles, pedir algo”, destacou.

Durante a edição Centro do projeto, a sétima realizada este ano, o prefeito Felipe Costella, o vice-prefeito Rafael Figliero e os secretários municipais ou representantes registraram 25 atendimentos. Todas as demandas apresentadas foram cadastradas. Aquelas que forem de responsabilidade da Administração Municipal serão encaminhadas para os órgãos responsáveis pela solução dos problemas.

Números
Criado em 2017, o Prefeitura na Rua tem como objetivo fortalecer o diálogo entre a Administração Municipal e a comunidade, levando o atendimento diretamente aos bairros. Neste ano, a ação já passou pelos bairros Parque Amador, Novo Esteio, Santo Inácio, Parque Tamandaré, Liberdade e São Sebastião, totalizando 216 atendimentos.

Ao longo de 106 edições, o projeto já contabiliza 3.340 atendimentos em diferentes regiões da cidade. Para 2026, estão previstas 13 edições, contemplando todos os bairros de Esteio. O próximo local e data serão definidos e comunicados em breve.


Muitas formas de contato
O Prefeitura na Rua é uma das formas que os esteienses têm de fazer pedidos, reclamações e sugestões para a Administração Municipal.

A mais prática e rápida delas é pela Ouvidoria, através do aplicativo eOuve (disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store).

O contato pode ser feito, ainda, pelo DisqueEsteio, pelos telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h), e através do WhatsApp, pelo número 2700-4395 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h).

As solicitações e reclamações também podem ser encaminhadas presencialmente na Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h).

Gabinete Aberto
Criado em janeiro de 2017, o Gabinete Aberto, outra forma de contato direta com os gestores municipais, é realizado todas as segundas-feiras à tarde, exceto nos feriados. Para falar com o prefeito ou com o vice-prefeito, é necessário ir até o Salão Nobre da Prefeitura (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150), a partir das 12h30min. O atendimento é realizado por ordem de chegada a partir das 14h.

Todo o pedido apresentado é registrado e, caso seja um problema de responsabilidade da Administração Municipal, a demanda é encaminhada para os setores responsáveis, que devem dar andamento à solicitação e apresentar uma solução.