Horário dos ônibus:
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Benefício da gratuidade (passe livre)

Pessoas com deficiência
Documentação necessária:
- Atestado médico da rede pública que conste o CID da deficiência permanente; se necessita de acompanhante, é obrigatório que conste no atestado
- Comprovante de endereço atualizado em nome do requerente (conta de água, energia elétrica ou contrato de aluguel em vigência)
- Declaração de moradia (no caso do comprovante de endereço não estar no nome do requerente do benefício)
- Contracheque de todos adultos residentes no domicílio
- Declaração de beneficiário do INSS de todos residentes no domicílio (pode ser emitido pelo site ou aplicativo da Previdência Social, o “Meu INSS”)
- Carteira de trabalho de todos adultos residentes no domicílio (digital e física – pode ser emitida no aplicativo “Carteira de Trabalho Digital”)
- Carteira de identidade ou documento oficial com foto de todos moradores do domicílio (ao solicitar o benefício pela primeira vez)
- CPF (ao solicitar o benefício pela primeira vez)
- Declaração de renda de todos adultos residentes no domicílio (contracheques, aluguéis, etc.)
- Comprovante do benefício do Bolsa Família/Auxílio Brasil com valor, caso a família seja beneficiária

Acompanhante de pessoa com deficiência
- Documento de identidade, CPF
- Comprovante de endereço (originais e cópias)

Onde solicitar
Secretaria Municipal de Segurança Pública
Endereço: Rua Padre Roberval Morando Laperriérre, s/n° (Seminário Claretiano)
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min e das 13h às 16h30min
Informações: (51) 2700-4361

Idosos entre 60 e 64 anos
Documentação necessária:
- Comprovante de endereço atualizado em nome do requerente (conta de água, energia elétrica ou contrato de aluguel em vigência)
- Declaração de moradia (no caso do comprovante de endereço não estar no nome do requerente do benefício)
- Contracheque de todos adultos residentes no domicílio
- Declaração de beneficiário do INSS de todos residentes no domicílio (pode ser emitido pelo site ou aplicativo da Previdência Social, o “Meu INSS”)
- Carteira de trabalho de todos adultos residentes no domicílio (digital e física – pode ser emitida no aplicativo “Carteira de Trabalho Digital”)
- Carteira de identidade ou documento oficial com foto de todos moradores do domicílio (ao solicitar o benefício pela primeira vez)
- CPF (ao solicitar o benefício pela primeira vez)
- Declaração de renda de todos adultos residentes no domicílio (contracheques, aluguéis, etc.)
- Comprovante do benefício do Bolsa Família/Auxílio Brasil com valor, caso a família seja beneficiária

Onde solicitar
Secretaria Municipal de Segurança Pública
Endereço: Rua Padre Roberval Morando Laperriérre, s/n° (Seminário Claretiano)
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min e das 13h às 16h30min
Informações: (51) 2700-4361

Idosos acima de 65 anos
Documentação necessária:
- Carteira de identidade
- CPF
- Comprovante de residência

Onde solicitar
Real Rodovias
Endereço: Avenida Presidente Vargas, 344
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Sugestões e reclamações:
E-mail: transportes@esteio.rs.gov.br

Ouvidoria da Prefeitura
DisqueEsteio - 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h)
WhatsApp - (51)98600-7011 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h)
Atendimento ao Cidadão - Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 (de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h)
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