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O aposentado Vilmar Barros da Silva, 76 anos, saiu de sua casa no final da tarde da última sexta-feira (11) para ir até a quadra da Escola Municipal de Educação Básica (Emeb) Camilo Alves. No local, o prefeito Felipe Costella, o vice-prefeito Rafael Figliero e os titulares ou representantes das pastas que compõem a Administração Pública de Esteio estavam ouvindo demandas, reclamações e sugestões dos moradores do Bairro Parque Amador na primeira edição do Prefeitura na Rua da nova gestão municipal.

Vilmar foi o primeiro morador de Esteio atendido no retorno do projeto que tem como objetivo aproximar ainda mais a população dos gestores municipais. Depois de fazer um rápido cadastro, ele conversou com os titulares das secretarias municipais de Obras e Serviços Urbanos (SMOSU) e de Desenvolvimento Econômico e Meio Ambiente (SMDEMA) e pediu solução para dois problemas na Rua Rio Branco, onde reside. “Achei muito boa essa forma de falar com os secretários. Foi bem prático e rápido”, elogiou.

No total, 18 moradores do bairro conversaram com prefeito, vice-prefeito ou demais gestores. Todas as demandas foram anotadas e, quando de responsabilidade da Prefeitura, elas serão encaminhadas para solução.

A proposta do Gabinete do Prefeito, responsável pela ação, é realizar 13 edições do Prefeitura na Rua ao longo de 2025, uma em cada bairro do Município. As datas e locais dos próximos eventos serão definidas e comunicadas aos esteienses. 

O atendimento é por ordem de chegada. Basta ir até o local, fazer um breve cadastro e indicar com qual gestor deseja falar. Todas as demandas são anotadas e, quando se tratam de problemas de responsabilidade da Prefeitura, elas são encaminhadas para os setores competentes por apresentarem o encaminhamento.

O projeto teve início em março de 2017. Ao longo de oito anos, foram 87 edições realizadas com mais de 2.851 atendimentos. 

Muitas formas de contato
O registro de demandas para a Administração Municipal pode ser feito de várias maneiras.

A mais prática e rápida delas é pela Ouvidoria, através do aplicativo eOuve (disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store).

O contato pode ser feito, ainda, pelo DisqueEsteio, pelos telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h), e através do WhatsApp, pelo número 2700-4350 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h). 

As solicitações e reclamações também podem ser encaminhadas presencialmente na Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h).

Gabinete Aberto
Criado em janeiro de 2017, o Gabinete Aberto, outra forma de contato direta com os gestores municipais, é realizado todas as segundas-feiras à tarde, exceto nos feriados. Para falar com o prefeito ou com o vice-prefeito, é necessário ir até o Salão Nobre da Prefeitura (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150), a partir das 12h30min. O atendimento é realizado por ordem de chegada a partir das 14h.

Todo o pedido apresentado é registrado e, caso seja um problema de responsabilidade da Administração Municipal, a demanda é encaminhada para os setores responsáveis, que devem dar andamento à solicitação e apresentar uma solução.

Gabinete Aberto
Quando: Todas as segundas-feiras, a partir das 14h

Onde: Gabinetes do prefeito e do vice-prefeito (Prefeitura de Esteio – Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 – Centro)

Como participar: Se cadastrar, no Salão Nobre, a partir das 12h30min

Contatos com a Ouvidoria
Aplicativo eOuve: Disponível pela internet em www.eouve.com.br ou para download gratuito nos sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store

DisqueEsteio: Telefones 156 e 0800-541-0400 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h

WhatsApp: 2700-4350 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min das 12h30min às 18h) 

Presencialmente: Central Integrada de Atendimento ao Cidadão (Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 - subsolo, de segunda a sexta-feira, das 12h30min às 18h)