A partir desta quarta-feira (9), o Procon de Esteio passa a contar com atendimento presencial da Corsan todas as quartas-feiras, das 13h às 17h. A iniciativa busca facilitar o acesso dos consumidores aos serviços e orientações da companhia e dar mais agilidade ao encaminhamento de demandas relacionadas ao abastecimento de água e aos demais serviços prestados pela Corsan.

A criação do atendimento surgiu a partir de uma articulação entre o Procon de Esteio e a Corsan, com o objetivo de buscar uma alternativa que aproxime o atendimento da companhia dos moradores e facilite a resolução das demandas relacionadas aos serviços prestados.

Segundo o diretor do Procon de Esteio, Roger Dias, a iniciativa foi construída a partir do diálogo entre os órgãos. “Essa iniciativa surgiu de uma conversa que tivemos com a Corsan, justamente buscando alternativas para facilitar o acesso do consumidor e dar mais resolutividade às demandas. A partir dessa reunião, conseguimos construir esse atendimento presencial aqui no Procon de Esteio”, explica.

Durante o atendimento, os consumidores poderão buscar negociação, esclarecimento de dúvidas, atualização cadastral e orientações relacionadas aos serviços da Corsan.

Para o atendimento presencial, é recomendável que o consumidor leve documento de identificação, fatura da conta de água e, quando necessário, documentos relacionados à demanda apresentada.

O atendimento será realizado no Procon de Esteio, localizado no prédio da Prefeitura Municipal. O órgão é vinculado à Procuradoria-Geral do Município (PGM) e tem como objetivo proteger e defender o consumidor contra práticas abusivas nas relações de consumo.

Podem ingressar com solicitações, demandas ou reclamações no Procon os moradores de Esteio, mediante apresentação de comprovante de endereço, CPF, carteira de identidade e documentos que demonstrem a relação de consumo questionada, como nota fiscal, ordem de serviço, contrato e comprovante de pagamento.

Atendimento presencial da Corsan no Procon de Esteio
Quando: todas as quartas-feiras
Horário: das 13h às 17h
Local: Procon de Esteio, no prédio da Prefeitura Municipal
Endereço: Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150, Centro

Canais de relacionamento da Corsan
Agência Virtual: cliente.corsan.com.br
Aplicativo Corsan: disponível gratuitamente nas lojas virtuais
WhatsApp e Call Center: 0800 646 6444